Commandes, Livraisons & Retours

 

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Très simple : vous choisissez votre article, la bonne taille si nécessaire , la couleur , vous cliquez sur « acheter maintenant » si vous désirez acquérir l’article tout de suite ou sur « ajouter au panier » si vous désirez continuer vos achats.

Cliquez ensuite sur « passer la commande » et procédez au paiement.

Vous pouvez payer par Paypal ou décider de mettre vos coordonnées et payer par carte de débit/crédit par la suite. Une fois que vous aurez créé votre compte, le processus sera plus rapide .

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Ce n’est malheureusement pas possible, certains articles sont vendus très rapidement. Alors, si vous avez un coup de cœur, achetez-le tout de suite!

 

ARTICLE HORS STOCK

Il se peut qu’un article ne soit plus disponible sur notre site. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à info@maxetnat.be et nous nous renseignerons auprès de notre fournisseur. Si l’article est disponible chez lui, nous nous ferons un plaisir de vous le commander.

 

INFOS PRODUIT

Si vous souhaitez plus d'informations sur la composition, les tailles, les couleurs, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à info@maxetnat et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

PETIT CONSEIL..

Connectez-vous régulièrement sur Facebook et sur notre site pour ne pas rater les arrivages de nouveaux articles.

LIVRAISON

 

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat à partir de 79€ et s’élèvent à 6€ pour tout achat de moins de 79€.

Pour les envois à l’étranger, consultez-nous par mail info@maxetnat.be ou via Messenger.

DÉLAI DE LIVRAISON

 

Nous mettons tout en œuvre pour que vos articles arrivent le plus vite possible chez vous.

Votre colis sera livré par Bpost chez vous ou dans un Point Relais dans un délai de 24 à 72h dès réception de votre paiement.

 

Vous recevrez un e-mail de confirmation de Max&Nat avec le numéro de suivi de Bpost que vous pouvez utiliser pour suivre votre colis.

ÉCHANGE OU RETOUR DE COMMANDE

 

Si les articles ne correspondent pas à vos souhaits, vous pouvez bien sûr nous les retourner à vos frais endéans les 14 jours de l’envoi par MaxetNat.

 

Adresse :

Max&Nat

Rue Sainte Anne 67

1300 Wavre

 

Si nous pouvons procéder à un échange (taille, couleur), nous le ferons volontiers. Si vous souhaitez un remboursement, nous l’effectuerons dans les 10 jours ouvrables après réception de votre colis.

Nous ne procédons à aucun échange ni remboursement d’articles soldés ou en promotion, ni d’articles qui ont été portés et/ou souillés (traces de maquillage,...).

ARTICLE ENDOMMAGÉ

 

Si un article est endommagé, prévenez-nous par mail à info@maxetnat.be le plus rapidement possible en indiquant votre nom, numéro de commande et raison de l’échange.

 

Renvoyez-nous l’article accompagné du formulaire de retour dûment complété

à l’adresse suivante :

 

Max&Nat

Rue Sainte Anne 67

1300 Wavre

 

Dès réception de l’article endommagé, nous vérifierons la cause du renvoi et si un article similaire est encore disponible, nous vous l’enverrons à nos frais bien sûr. Si vous préférez un remboursement, nous l’effectuerons dans les 10 jours ouvrables de la réception de l’article

Vous êtes insatisfait de votre article? Dommage mais cela peut arriver bien sûr! Remplissez simplement le formulaire de retour que vous avez reçu avec votre commande et envoyez-le avec l'article (s) en question à l'adresse ci-dessus. Faites attention aux conditions suivantes:

Les articles en promotion ne sont ni échangés ni remboursés.

 

L'article doit être réceptionné chez Max&Nat au plus tard dans les 14 jours de la livraison de votre colis (à domicile ou à la poste suivant le numéro de tracking).

 

L'article ne peut pas être porté et doit être intact.

 

Les articles avec des taches (par exemple de maquillage) ne sont pas repris.

 

Les retours sont à votre charge et sous votre responsabilité. Si nous avons fait une erreur, si un article est en mauvais état ou comporte un défaut, les coûts de livraison, dans ce cas, sont bien sûr à notre charge.

 

Pour toute autre information : n’hésitez pas à nous laisser un message sur info@maxetnat.com !